Pixelhiba-garancia
A notebookok kijelzőjén esetenként előfordulhatnak a megjelenített képtől függetlenül mindig sötét vagy mindig világító képpontok, ún.
pixelhibák. Ezek a gyártási folyamatból erednek és a mai technológia mellett nem lehet őket teljesen kiküszöbölni. A pixelhiba a készülék működését és a funkcionalitást nem befolyásolja, ám a jelenléte sokak számára zavaró lehet.
Mivel a notebookokat (amennyiben nem kértek mellé
üzembe helyezést) bontatlan, zárszalagos dobozban adjuk át - hiszen kizárólag ezzel bizonyítható, hogy új termékről van szó -- ezért a vásárlás előtt nem lehet megállapítani egy készülékről, hogy pixelhibás-e.
A gyártók -- és emiatt a kis- és nagykereskedők is -- a legtöbb esetben a pixelhibák garanciális elfogadása szempontjából az
ISO 13406 Class II nemzetközi szabványt alkalmazzák, melyben pontosan definiálják a tolerálható hibák mértékét, ami alatt jelentéktelen hibára hivatkozva az adott terméket nem cserélik!
Csak bizonyos tipusok mellé válaszható
Pixelhiba-garancia szolgáltatásunkkal a vásárlástól számított
15 napon belül akár
egyetlen pixel vagy szubpixel hibája esetén kicseréljük Önnek :
- a notebook kijelzőjét (szakszervizben)
- vagy magát a notebookot (disztribútornál)
Szolgáltatásunk az alábbi notebook típusokhoz választható: - Dell Vostro és Latitude
- Lenovo ThinkPad és ThinkCentre AIO
- Toshiba Tecra, Satellite Pro és Portégé
A Pixelhiba-garancia szolgáltatás ára a kijelző felbontásától függ:
- WXGA (1280x800), HD Ready (1366x768): 2500 Ft + ÁFA (3125 Ft)
- WXGA+ (1440x900), HD+ (1600x900), WSXGA+ (1680x1050) :3500 Ft + ÁFA (4375 Ft)
- WUXGA (1920x1200), FullHD (1920x1080): 4500 Ft + ÁFA (5625 Ft)
A szolgáltatásnak egy számlán kell szerepelnie a vásárolt notebookkal, a pixelhiba biztosítás csak arra a notebookra érvényesíthető amelyikhez meg lett rendelve. A kijelzőt ért mechanikai sérülés esetén (pl. törés, karc, repedés), a pixelhiba-garancia nem érvényesíthető. Amennyiben Ön nem kéri Pixelhiba-garancia szolgáltatásunkat, kizárólag a gyártói feltételek szerinti (Class II) toleranciát vehetjük alapul!
Bármilyen másik LCD-t tartamzó termék rendelésénél a megrendelés leadásával Ön elismeri, hogy:
1) az ISO 13406 Class II nemzetközi szabványban foglaltak alapján kielégítő információhoz jutott a vásárolni kívánt termék lényeges tulajdonságaival, valamint garanciális feltételeivel kapcsolatban.
2) amennyiben a gyártó az ISO 13406 Class II szabványnál kedvezőbb feltételeket kínál termékére, úgy a megvásárolandó notebook gyártójának pixelhibára vonatkozó garanciális feltételeit gondosan áttanulmányozta, és megértette, így a vásárolni kívánt termék lényeges tulajdonságaival, valamint garanciális feltételeivel kapcsolatban kielégítő információhoz jutott és azokat elfogadta.
Az ISO 13406-2 Class II szabvány általános ismertetése:
A szabvány négy különbözőhibát különböztet meg, melynek definíciói az alábbiak:
- Első típusú: A maximum fényerő parancsra adott átlagos pixel válaszreakciónak nagyobb, mint 75%-ával való reagálása a minimum fényerőparancsra (mindig fényesen világít).
- Második típusú: A minimum fényerőparancsra adott átlagos pixel válaszreakciónak kevesebb, mint 25%-ával való reagálása a maximum fényerőparancsra (mindig sötét marad).
- Harmadik típusú: Egyéb nem első vagy második típusú hiba, például egy beragadt subpixel. Az aktív mátrix LCD kijelzőknél minden egyes pixel pozíción 3 folyadékkristály cella helyezkedik el. Ezeknek a vörös, zöld és kék subpixeleknek (alpixel) az együttes működése teszi lehetővé a teljes színskála megjelenítését. Minden egyes cellát egy egyedi tranzisztor vezérel, mely közvetlenül a cella felett található. A tranzisztor meghibásodásakor az adott képpont mindig vörösen, zölden vagy kéken világít. (A tapasztalatok szerint ez a leggyakrabban előforduló hiba.)
- Csoporthiba: Kettő vagy több hibás pixel egy 5x5 képpontos területen.
Ezen kívül a csoporthiba szabály kimondja, hogy nem lehet több mint kettőhibás fényes vagy sötét pixel egy 5 képpont sugarú területen. Szintén hibásnak számít az a kijelző, ahol egy 5x5 képpontos területen 2 vagy több vörös, zöld vagy kék pixel fordul elő.
ISO 13406-2 Class II szerint az elfogadott hibák száma típusonként 1 millió pixelre vonatkoztatva:
1. típus - 2 db
2. típus - 2 db
3. típus - 5 db
4. típus - 2 db
Például egy 1024x768 felbontású kijelzőn (786.432 pixel) a következő még elfogadhatónak tekinthető:
Elsőtípusú (fényes) pixelek száma = 2 x 786.432 / 1.000.000 = 1,57
Második típusú (fekete) pixelek száma = 2 x 786.432 / 1.000.000 = 1,57
Harmadik típusú (vörös/zöld/kék) pixelek száma = 5 x 786.432 / 1.000.000 = 3,93
Tehát 2 mindig fényes pixelt már nem enged meg a szabvány 1024x768 felbontású kijelzőn. A maximum engedélyezett hibák száma 1024x768 felbontású kijelzőn (első+ második + harmadik típusú): 5 képpont hiba, melyből maximum egy lehet fényes, egy sötét és három vörös, zöld vagy kék.
Ezen kívül a csoporthiba szabály kimondja, hogy nem lehet több mint kettőhibás fényes vagy sötét pixel egy 5 képpont sugarú területen. Szintén hibásnak számít az a kijelző, ahol egy 5x5 képpontos területen 2 vagy több vörös, zöld vagy kék pixel fordul elő.
A gyártók pontos pixelhiba-politikájának megismeréséhez keresse fel a preferált gyártó honlapját, vagy kérje munkatársaink segítségét!